Awọn ofin gbogbogbo ati ipo pẹlu alaye alabara


awọn akoonu ti


  1. dopin
  2. Ipari iwe adehun
  3. yiyọ
  4. Owo ati awọn ofin ti isanwo
  5. Ifijiṣẹ ati awọn ipo gbigbe
  6. Idaduro ti akọle
  7. Layabiliti fun awọn abawọn (atilẹyin ọja)
  8. Awọn irapada ebun awọn irapada
  9. Ofin to wulo
  10. Iyatọ ifarakanra miiran


1) Dopin



1.1Awọn ofin ati Awọn ipo gbogbogbo wọnyi (ti o wa nibi "GTC") ti Wolfgang Mohr, iṣowo labẹ "Mora-Racing" (ti o wa ni isalẹ “Oluṣowo”), kan si gbogbo awọn adehun fun ifijiṣẹ awọn ẹru ti alabara tabi ti iṣowo (ti o wa nisalẹ “alabara”) pẹlu Ni eniti o ta omo pẹlu ọwọ si awọn ẹru ti agbekalẹ rẹ ta gbekalẹ ninu itaja ori ayelujara rẹ. Ni bayi a tako ohun ti ifisi ti awọn ofin ti ara alabara, ayafi ti o ba gba miiran.



1.2Awọn ofin ati ipo wọnyi waye ni ibamu si awọn ifowo siwe fun ifijiṣẹ awọn kurufu, ayafi ti bibẹẹkọ ṣe ilana taara.



1.3Awọn onibara laarin itumo ti awọn ofin ati ipo wọnyi jẹ eniyan ti o pari adehun iṣowo labẹ ofin fun awọn idi ti ko le da lori ṣiṣe iṣowo tabi iṣẹ amọdaju ti ominira. Oludoko-ọrọ ninu oye ti awọn ofin ati ipo wọnyi jẹ eniyan ti ara ẹni tabi ti ofin tabi ajọṣepọ ofin kan ti o ṣe iṣe ni ipa ti iṣowo ofin ni adaṣe ti iṣowo tabi iṣẹ amọdaju ti ominira.




2) Ipari iwe adehun



2.1Awọn apejuwe ọja ti o wa ninu ile itaja ori ayelujara ti eniti o ta ọja naa ko ṣe aṣoju eyikeyi awọn ipese ti o ni ibatan lori apakan ti eniti o ta ọja naa, ṣugbọn ṣe iranṣẹ lati fi ipese ti o ni ibatan si alabara.



2.2Onibara le funni ni ipese nipasẹ ọna ibere ori ayelujara ti a ṣe sinu itaja itaja ori ayelujara ti o taja. Lẹhin ti gbe awọn ẹru ti a yan sinu rira rira foju ati lilọ nipasẹ ilana aṣẹ aṣẹ itanna, alabara mu aṣẹ kan ti o ni adehun ti ofin ni ibatan si awọn ẹru ti o wa ninu rira rira nipa titẹ bọtini ti o pari ilana ilana ibere. Onibara tun le fi ẹbun naa si oluta nipasẹ tẹlifoonu, imeeli, ifiweranṣẹ tabi fọọmu olubasọrọ lori ayelujara.



2.3Eniti o ta omo le gba ipese ti alabara laarin ọjọ marun,



  • nipa fifiranṣẹ ijẹrisi aṣẹ ti a ti kọ silẹ tabi idaniloju aṣẹ ni ọna kika (faksi tabi imeeli), nipa eyiti gbigba ti ijẹrisi aṣẹ nipasẹ alabara naa jẹ ipinnu, tabi
  • nipa gbigbe awọn ẹja aṣẹ ti a paṣẹ si alabara, nipa eyiti iraye si ti awọn ẹru si alabara jẹ ipinnu, tabi
  • nipa bibeere alabara lati sanwo lẹhin ti o paṣẹ aṣẹ rẹ.


Ti awọn ọna yiyan ti tẹlẹ sọ tẹlẹ wa, o ti pari adehun naa ni akoko nigbati ọkan ninu awọn ọna yiyan ti akọkọ sọ tẹlẹ. Akoko ti o gba ifunni bẹrẹ ni ọjọ lẹhin alabara firanṣẹ ipese naa ti o pari ni opin ọjọ karun ti o tẹle ifakalẹ ti ìfilọ naa. Ti eniti o ta ọja ko gba ifunni ti alabara laarin akoko ti a ti sọ tẹlẹ, a ka eleyi bi ijusile ti a nṣe, pẹlu abajade pe alabara ko ni adehun mọ nipasẹ asọye ti ero rẹ.



2.4Ti o ba ti yan ọna isanwo “PayPal Express”, ṣiṣe isanwo gba waye nipasẹ olupese iṣẹ isanwo ti PayPal (Yuroopu) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ti o jẹ “PayPal”), pẹlu afọwọsi ti PayPal - Awọn ofin lilo, ni a le wo ni https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full tabi - ti alabara ko ba ni iroyin PayPal kan - labẹ awọn ipo fun awọn sisanwo laisi akọọlẹ PayPal kan, wa ni https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Ti alabara yan "PayPal Express" bi ọna isanwo bi apakan ti ilana aṣẹ ori ayelujara, o tun ṣe aṣẹ isanwo si PayPal nipa titẹ bọtini ti o pari ilana ilana aṣẹ. Ni ọran yii, eniti o ta ọja naa ṣe itẹwọgba gbigba ti alabara ni akoko ti alabara nfa ilana isanwo nipa titẹ bọtini ti o pari ilana ilana.



2.5Nigbati o ba nfunni ni ifunni nipasẹ ọna aṣẹ aṣẹ ti ori ayelujara, o ta iwe adehun nipasẹ oluta lẹhin ti o ti pari adehun ati firanṣẹ si alabara ni fọọmu ọrọ (fun apẹẹrẹ imeeli, faksi tabi lẹta) lẹhin aṣẹ ti firanṣẹ. Oluta yoo ko jẹ ki ọrọ iwe-aṣẹ naa ni iraye kọja eyi. Ti alabara ba ti ṣeto iwe ipamọ olumulo kan ninu itaja ori ayelujara ti eniti o ta ọja ṣaaju ṣiṣe aṣẹ rẹ, wọn yoo ṣe igbasilẹ data ibere lori oju opo wẹẹbu eniti o ta ọja naa le wọle si ọfẹ ọfẹ nipasẹ alabara lilo akọọlẹ olumulo ti aabo idaabobo ọrọ igbaniwọle ati ṣọkasi data data wiwọle ti o baamu.



2.6Ṣaaju ki o to gbe aṣẹ naa nipasẹ ọna aṣẹ aṣẹ ori ayelujara, alabara le ṣe idanimọ awọn aṣiṣe titẹ sii ti ṣee ṣe nipasẹ kika kika alaye ti o han loju iboju. Ọna ọna ẹrọ ti o munadoko fun iṣawari ti o dara julọ ti awọn aṣiṣe titẹ sii le jẹ iṣẹ sisun ẹrọ, eyiti o lo lati ṣe afihan ifihan loju iboju. Onibara le ṣe atunṣe awọn titẹ sii rẹ bi apakan ti ilana aṣẹ itanna pẹlu lilo bọtini itẹwe deede ati awọn iṣẹ Asin titi ti o tẹ bọtini ti o pari ilana ilana ibere.



2.7Awọn ede German ati Gẹẹsi wa fun ipari adehun naa.



2.8Ṣiṣe ilana ibere ati kikan si maa n waye nipasẹ imeeli ati ilana ibere iṣẹ adaṣe. Onibara gbọdọ rii daju pe adirẹsi imeeli ti a pese nipasẹ rẹ fun sisẹ aṣẹ ni o tọ ki awọn imeeli ti o firanṣẹ nipasẹ eniti o ta ọja le gba ni adirẹsi yii. Ni pataki, nigba lilo awọn Ajọ SPAM, alabara gbọdọ rii daju pe gbogbo awọn imeeli ti o firanṣẹ nipasẹ eniti o ta tabi nipasẹ awọn ẹgbẹ kẹta ti a fi aṣẹ pẹlu ilana aṣẹ le ṣee firanṣẹ.




3) Ọtun ti yiyọ kuro



3.1Awọn onibara gbogbogbo ni ẹtọ yiyọ kuro.



3.2Alaye ni afikun lori ọtun ti ifagile le ṣee ri ninu eto imulo ifagile eniti o ta omo naa.



4) Awọn idiyele ati awọn ofin isanwo



4.1Ayafi ti bibẹẹkọ ti ṣalaye ninu apejuwe ọja ti o ta eniti o ta, awọn idiyele ti a mẹnuba jẹ awọn idiyele lapapọ ti o pẹlu owo-ori ti a fikun owo-ori. Ti o ba wulo, afikun ifijiṣẹ ati awọn idiyele gbigbe ọja ni a sọtọ lọtọ ni apejuwe ọja ti oludari.



4.2Fun awọn ifijiṣẹ si awọn orilẹ-ede ti o wa ni ita European Union, awọn idiyele afikun le dide ni awọn ọran ti ẹni kọọkan, eyiti ẹniti o ta ọja ko ṣe idawọle ati eyiti o jẹ ti alabara. Iwọnyi pẹlu, fun apẹẹrẹ, awọn idiyele fun gbigbe ti owo nipasẹ awọn ile-iṣẹ kirẹditi (fun apẹẹrẹ awọn owo gbigbe, awọn idiyele paṣipaarọ) tabi awọn iṣẹ gbe wọle tabi awọn owo-ori (fun apẹẹrẹ awọn ojuse aṣa). Iru awọn idiyele bẹ tun le dide ni ibatan si gbigbe owo ti ko ba ṣe ifijiṣẹ si orilẹ-ede ti o wa ni ita European Union, ṣugbọn alabara ṣe isanwo lati orilẹ-ede kan ni ita European Union.



4.3Aṣayan isanwo (s) ni yoo sọ fun alabara ninu itaja itaja ori ayelujara ti o taja.



4.4Ti isanwo adehun ba ti gba nipasẹ gbigbe banki, isanwo jẹ lẹsẹkẹsẹ lẹhin ti o ti pari adehun naa, ayafi ti awọn ẹgbẹ ti gba adehun ni ọjọ tikẹyin.



4.5Ti a ba ṣe isanwo ni lilo ọna isanwo nipasẹ PayPal, a yoo san isanwo nipasẹ olupese iṣẹ isanwo ti PayPal (Yuroopu) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ti o wa nisalẹ: “PayPal”), pẹlu afọwọsi ti PayPal - Awọn ofin lilo, ni a le wo ni https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full tabi - ti alabara ko ba ni iroyin PayPal kan - labẹ awọn ipo fun awọn sisanwo laisi akọọlẹ PayPal kan, wa ni https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.



4.6Nigbati o ba yan ọna isanwo "PayPal Kirẹditi" (isanwo ni awọn ifibọ sii nipasẹ PayPal), eniti o ta ọja gbe gbigbe ibeere isanwo rẹ si PayPal. Ṣaaju ki o to gba ikede ikede ti eniti o ta omo naa ra, PayPal gbejade ayẹwo kirẹditi nipa lilo data alabara ti a gbe ka. Oluta naa ni ẹtọ lati kọ ọna isanwo naa "PayPal Kirẹditi" ninu iṣẹlẹ ti abajade idanwo odi. Ti ọna isanwo "PayPal Kirẹditi" ba fọwọsi nipasẹ PayPal, alabara gbọdọ san iye isanwo si PayPal ni ibamu si awọn ipo ti o sọ tẹlẹ nipasẹ eniti o ta ọja naa, eyiti a sọ fun ọ ni itaja itaja ori ayelujara ti eniti o ta omo naa. Ni ọran yii, o le sanwo si PayPal nikan pẹlu ipa-idena gbese. Sibẹsibẹ, oluta naa wa lodidi fun awọn ibeere alabara gbogbogbo paapaa ni iṣẹlẹ ti sọtọ ti awọn iṣeduro. B. lori awọn ẹru, akoko ifijiṣẹ, fifiranṣẹ, awọn ipadabọ, awọn awawi, awọn ikede fifagilee ati awọn iwe ifiweranṣẹ tabi awọn kirediti.



4.7Ti o ba yan ọna isanwo kan ti a funni nipasẹ iṣẹ isanwo naa "Ile itaja isanwo", isanwo ni ilọsiwaju nipasẹ olupese iṣẹ isanwo Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (ti o wa ni atẹle "Okuta"). Awọn ọna isanwo ti ara ẹni kọọkan ti a fun nipasẹ Awọn isanwo Ile itaja ti wa ni ibasọrọ si alabara ninu itaja itaja ori ayelujara ti eniti o ta ọja. Stripe le lo awọn iṣẹ isanwo miiran lati lọwọ awọn sisanwo, si eyiti awọn ofin isanwo pataki le waye, si eyiti o le fun alabara ni lọtọ. Alaye siwaju lori "Awọn isanwo Ile itaja" ni a le rii lori Intanẹẹti ni https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.



4.8Nigbati o ba yan ọna isanwo “risiti isanwo” PayPal, eniti o ta ọja gbe gbigbe ibeere isanwo rẹ si PayPal. Ṣaaju ki o to gba ikede ikede ti eniti o ta omo naa ra, PayPal gbejade ayẹwo kirẹditi nipa lilo data alabara ti a gbe ka. Oluta naa ni ẹtọ lati kọ ọna isanwo naa "risiti isanwo" ninu iṣẹlẹ ti abajade idanwo odi. Ti ọna isanwo naa "risiti PayPal" ti fọwọsi nipasẹ PayPal, alabara gbọdọ san iye isanwo si PayPal laarin awọn ọjọ 30 ti o ti gba awọn ẹru, ayafi ti PayPal ti ṣalaye ibi isanwo miiran. Ni ọran yii, o le sanwo si PayPal nikan pẹlu ipa-idena gbese. Sibẹsibẹ, oluta naa wa lodidi fun awọn ibeere alabara gbogbogbo paapaa ni iṣẹlẹ ti sọtọ ti awọn iṣeduro. B. lori awọn ẹru, akoko ifijiṣẹ, fifiranṣẹ, awọn ipadabọ, awọn awawi, awọn ikede fifagilee ati awọn iwe ifiweranṣẹ tabi awọn kirediti. Ni afikun, awọn ofin gbogbogbo fun lilo ti rira PayPal lori akọọlẹ kan, wa ni https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.



4.9Ti a ba yan ọna isanwo "debiti taara PayPal", PayPal yoo san iye isanwo lati akọọlẹ ile ifowopamọ ti alabara lẹhin ti o ti paṣẹ aṣẹ isanwo taara ti SEPA, ṣugbọn kii ṣe ṣaaju akoko ipari fun alaye iṣaaju ti pari. Alaye alakoko (“Ifitonileti-Ami-iwifunni”) ni gbogbo ifiranṣẹ (fun apẹẹrẹ, risiti, eto imulo, iwe adehun) si alabara ti o kede kirẹditi nipasẹ ọna isanwo taara SEPA. Ti debiti naa taara ko ba ni irapada nitori aini awọn iroyin akọọlẹ tabi nitori ipese ti akọọlẹ ile-ifowopamọ ti ko tọ tabi ti alabara ba ta si debiti, botilẹjẹpe ko fun ni aṣẹ lati ṣe bẹ, alabara gbọdọ jẹri awọn idiyele ti o dide lati idiyele ti ile-iṣẹ kirẹditi ti o ba jẹ lodidi fun eyi .




5) Ifijiṣẹ ati awọn ipo gbigbe



5.1Gbigbe awọn ẹru waye ni ọna si adirẹsi ifijiṣẹ ti alabara pese, ayafi ti o ba gba bibẹẹkọ. Nigbati o ba nṣowo idunadura naa, adirẹsi ifijiṣẹ ti a ṣalaye ni ilana aṣẹ ti eniti o ta ọja jẹ pinnu.



5.2Fun awọn ẹru ti o firanṣẹ nipasẹ oluranlọwọ ẹru, ifijiṣẹ waye “curbside ọfẹ”, iyẹn si curbside ti gbogbo eniyan ti o sunmọ si adirẹsi ifijiṣẹ, ayafi ti alaye gbigbe si inu ile itaja ori ayelujara ti o taja pese bibẹẹkọ ati ayafi ti bibẹẹkọ ba gba.



5.3Ti ifijiṣẹ awọn ọja ba kuna fun awọn idi ti eyiti alabara jẹ lodidi, alabara naa ni idiyele awọn idiyele ti o tọ lati ọdọ ẹniti o ta ọja. Eyi ko ni ibatan pẹlu iyi si awọn idiyele fun gbigbe ti alabara ba lo adaṣe ni ẹtọ ifagile rẹ. Ti alabara ba lo adaṣe ni ẹtọ ifagile, awọn idiyele gbigbe pada jẹ ofin nipasẹ awọn ofin ti a ṣeto sinu ilana ifagile ti eniti o ta omo naa.



5.4Ninu ọran ti ikojọpọ nipasẹ eniti o ta ọja, oluta naa kọkọ sọ fun alabara nipasẹ imeeli pe awọn ẹru ti o paṣẹ ti ṣetan fun ikojọpọ. Lẹhin ti o gba imeeli yii, alabara le gba awọn ẹru lati ọdọ olutaja ni ijumọsọrọ pẹlu oluta. Ni ọran yii, ko si awọn ẹru gbigbe ọkọ owo ti yoo gba owo.



5.5A fun awọn onigbọn si alabara bi atẹle:



  • nipa gbigba
  • nipasẹ imeeli
  • nipasẹ ifiweranṣẹ



6) Idaduro akọle



Ti ataja ba ṣe isanwo siwaju, o ni ẹtọ si awọn ohun elo ti a fi jiṣẹ titi di igba ti o ti san idiyele rira ti o ti san ni kikun.


7) Layabiliti fun awọn abawọn (atilẹyin ọja)


7.1Ti nkan ti o ra ba jẹ alebu, awọn ipese ti layabọn ilana fun awọn abawọn waye.


7.2A beere lọwọ alabara lati kerora si olugbala nipa awọn ẹru ti a firanṣẹ pẹlu awọn ibaje ọkọ ojiji kedere ati lati sọ fun oluta ti eyi. Ti alabara ko ba tẹle, eyi ko ni ipa lori awọn ẹtọ ofin tabi awọn iṣeduro adehun fun awọn abawọn.




8) Awọn irapada ebun awọn irapada



8.1Fọọlu ti o le ra nipasẹ itaja ori ayelujara ti eniti o ta omo (ti o jẹ “awọn kaadi ẹbun”) le ṣe irapada nikan ninu itaja ori ayelujara ti eniti o ta omo, ayafi ti tiketi ba sọ bibẹẹkọ.



8.2Awọn kaadi ẹbun ati awọn iwe ebun ti o ku ni o le ṣe irapada titi di opin ọdun kẹta lẹhin ọdun ti o ra tiketi naa. Kika isọdọrin ni yoo gba si alabara nipasẹ ọjọ ipari.



8.3Awọn tiketi ẹbun le ṣee rapada ṣaaju ki ilana aṣẹ naa pari. Iparọ atẹle ni ko ṣeeṣe.



8.4Foonu ẹbun kan ṣoṣo ni o le ṣe irapada fun aṣẹ.



8.5Awọn tiketi ẹbun le ṣee lo nikan fun rira awọn ẹru ati kii ṣe fun rira ti awọn kaadi ẹbun siwaju.



8.6Ti iye foo ti kaadi ẹbun ko to lati bo aṣẹ naa, ọkan ninu awọn ọna isanwo miiran ti olupese ta funni ni a le yan lati san iyatọ naa.



8.7Kirediti ti iwe ẹbun kan ko jẹ san ni owo tabi iwulo.



8.8Onipobun ẹbun jẹ gbigbe. Olutaja le gba oniwun ti o ra irapada ebun owo pada ni ṣọọbu ori ayelujara ti ataja. Eyi ko ni lilo ti olutaja ba ni oye tabi aifiyesi patapata ni aigbagbọ ti inbetibility, ailagbara fun iṣowo tabi aini aṣẹ lati soju fun oniwun oludari.



9) Ofin to wulo



Ofin ti Federal Republic of Germany kan si gbogbo awọn ibatan ofin laarin awọn ẹgbẹ, laika awọn ofin lori rira okeere ti awọn ẹru gbigbe. Fun awọn onibara, ofin yiyan yi nikan kan insofar bi aabo ti a funni ko ni yorawonkuro nipasẹ awọn ipese ofin aṣẹ ti ilu ti o jẹ olugbe alabara ni deede.




10) Iyatọ ifarakanra miiran



10.1Igbimọ EU pese aye kan fun ipinnu ifarakanra lori ayelujara lori Intanẹẹti ni ọna asopọ atẹle: https://ec.europa.eu/consumers/odr



Syeed yii ṣe bi aaye olubasọrọ fun iyasọtọ ti ile-ẹjọ ti awọn ariyanjiyan ti o dide lati awọn titaja ori ayelujara tabi awọn iṣẹ iṣẹ ni eyiti alabara kan ṣe lọwọ.



10.2Olutaja ko ni adehun tabi ṣe alabapin lati kopa ninu ilana ṣiṣe ipinnu ifarakanra ṣaaju igbimọ ipinfunni alabara.